7月15日上午，有网友反映QQ无缘无故被冻结，很多人的账号都在同一时间被封，其中，大部分人冻结理由都是违规业务行为。有用户表示，自己长时间持有账号，是正常合理合法公民，无批量上号、广告业务行为，甚至被查封的时候并没有登录QQ。还有用户反应，自己在寻求解封时，腾讯客服无法转接人工。此话题迅速登上热搜。

　　7月15日下午，腾讯就 “QQ 账号被无故冻结”一事作做出回应称，对此问题，其已经修复完毕，目前可正常使用，但并未进一步解释此前批量冻结账号的具体原因。

　　腾讯QQ微博原文如下：

　　今天中午，出现了部分用户无法正常登录 QQ 的情况。对此问题，我们已经修复完毕，目前可正常使用。对您造成了使用不便，我们深表歉意!

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