Windows10 2004-20H2：修复打开office文档时内存或媒体错误

如果您在Windows10 2004或20H2上使用Store中的Office应用程序打开Office文档时遇到错误消息“ xxxx无法打开或保存任何其他文档..：”，则该错误是由2021年2月引起的预览更新。Microsoft已经记录了该问题，并已解决。

Office中的内存错误阻止打开文档

想要在Microsoft Word，Microsoft Excel或其他Office应用程序中打开文档的用户可能会在Windows10 2004或20H2上突然出现以下错误消息：

Microsoft Excel无法打开或保存更多文档，因为没有足够的内存或磁盘空间。

Excel名称可以由其他Office应用程序(如Word)代替。然后，有问题的应用程序进入错误状态，即使有足够的RAM或硬盘空间，也拒绝打开任何其他文档。

从2021年2月开始根本原因更新KB460138

Microsoft可能已经分析了问题，并于2021年3月13日在Windows 10状态区域中进行了相应记录。仅在以下情况下会发生此错误：

 在计算机上安装了Microsoft Store中的Microsoft Office应用程序，并试图在此类应用程序中打开文档，然后触发了“受保护的视图(只读)”功能的使用。

 该计算机运行的是Windows10 2004和20H2，并且已安装2021年2月24日的累积更新KB4601382(预览更新，它实际上是可选的)。

该受保护的视图是一个新的安全功能。旨在防止打开Office文档时Windows下的恶意软件传播。在不一定安装预览更新的受管系统中，该错误没有出现。这可能适用于在本地(而不是通过商店)执行的Office安装(我的解释：此处未实现所讨论的功能)。

Microsoft通过KIR修复的错误

微软用来解决问题的方法很有趣。它可以使用已知问题回滚(KIR)功能。我以前听说过此功能，但没有研究过。Microsoft在2021年3月2日的Techcommunity帖子已知问题回滚中介绍了此新功能：帮助您保护Windows设备的安全和高效。简而言之，已知问题回滚(KIR)是一项新功能，如果Windows更新过程中出现问题，该功能可使受影响的设备快速恢复生产性使用。

Microsoft可能会从Windows 10版本2004开始引入整个功能，以回滚由于非安全更新而发生的问题。如果发布的每月更新包含质量变化，Microsoft还将使这些修补程序符合“已知问题回滚(KIR)”功能。

2004年之前的Windows 10的某些版本(例如版本1909和1809)具有部分内置于操作系统中的已知问题回滚(KIR)支持。微软表示，在提供这些版本的更新时，会尽可能使用此支持。

如果Microsoft确定这些更新之一触发了不正确或意外的行为，则可以使用新的KIR功能远程回滚该行为。这是由Microsoft控制的，但是仅当检测到严重错误(称为严重回归)时才可以。有关该功能的详细信息，请参见Techcommunity的“已知问题回滚：帮助您保护Windows设备并保持生产力”。(通过)

一方面，我发现这种方法非常令人兴奋，因为它允许Microsoft以自动化的方式远程回滚关键错误。但是还有另一面，我颇为观望。这又是使管理员失去控制的地方。如果自动安装了更新，而管理员没有任何干预的可能，则管理员将取决于Microsoft的反应和KIR的工作。还有潜在的危险，那就是进行更少的测试(如果有问题，让我们将更新取回来)。