Microsoft推出了一个新网站，该网站统一了Microsoft 365和Windows的支持文章和故障排除指南。新资源解决了Windows Update历史记录页面，累积更新和Office更新中的一些长期存在的问题。

新网站现在在URL中包含KB号，因此搜索引擎将能够更快地对其进行索引。用户只需在Google或Bing的搜索框中输入KB ID，就可以找到适当的支持页面，然后直接转到该页面。

Microsoft已将support.office.com和support.microsoft.com合并到一个统一的支持站点中，以使您可以更轻松地找到的支持和疑难解答资源。作为这项工作的一部分，您将看到许多更改和改进。 Windows发行说明，Windows更新历史记录页面和相关参考文章。在幕后，我们还将对格式，用户界面和可用的元数据类型进行根本性的更改。

除了URL结构改进之外，还进行了许多后台改进，以改善用户与新资源的交互。

最后但并非最不重要的一点是，有一些用于通过社交网络共享知识库文章的按钮。有些用户可能一直在寻找它们。