今天突然接到一用户打电话来说鼠标开机后没反应，不能操作了。电话里提示他看看是不是鼠标与电脑接口那里松了。叫他查下看。结果他说还是不行，只能上门去看看。结果用户拿了三个鼠标出来，两个有线的，一个无线的都是USB接口的鼠标，每个插上都是一样没反应，确定鼠标是没什么问题了。外面的接口也应该没什么问题。换了几个USB接口，重启了还一样的。

这下让我有点无助了。只能慢慢找原因。于是拆了主机，看看里面是不是有线路连接的问题。但是用户还说昨天还能用的，今天开机就不能用了。以前也出过开机鼠标不动的情况，换个接口又可以了。于是我把主板上的USB插线换个接口插下，看行不行。开机鼠标果然能动了。现在基本上确定就是主板上的那个UBS插线接口有些接触不良或是已经有些损坏的问题了。至此解决了。