升级之前，我们建议您了解以下信息：

1、路由器使用正常时不需要升级软件。

2、新软件通常会对路由器进行优化，如非特殊情况，不建议回升到旧软件。

3、请勿使用DD-WRT或OpenWRT等第三方升级软件。

4、升级软件必须在Mercury官网下载或由我司技术服务人员提供。

5、如果路由器有重要配置信息，建议备份配置文件，升级之后将配置文件重新导入。

注意：如果您遇到使用问题，可以联系技术支持热线（400-8810-500）解决问题。

本文介绍路由器的升级方法。

第一步：确认待升级路由器的信息

使用管理地址（192.168.1.1或melogin.cn）登录路由器管理界面，在左侧第一栏的运行状态中查看路由器当前的软件和硬件版本，建议记录下来，如下图：

如果进入管理界面，显示的升级界面如下图所示：

同样需要记录在该页面看到的路由器当前软件和硬件版本。

温馨提示：为了避免因下载错误软件导致升级失败，请记录您产品的以上信息。

第二步：下载升级软件

访问Mercury服务支持，在资料搜索栏中输入产品型号中的数字部分，会自动匹配您的型号，选择正确的型号，如下：

注意：本文以MW300R为例。

在搜索结果找到产品后，在硬件版本列表中点击对应的硬件版本，如下图所示：

在下载文件中找到最新的升级程序（一般排在最前面的是最新的升级程序），点击立即下载按钮，将文件保存到电脑桌面，如下：

注意：不同型号、硬件版本之间无法相互升级，只有型号、硬件版本相互吻合才能成功升级。

鼠标右键点击，将下载到的升级软件解压到桌面上，如下图：

注意：如果无法解压，请下载并安装WinRAR或WinZip解压缩工具。

解压后会生成新的文件夹，后续升级中需要浏览到这个文件夹，请记住文件夹的存放位置。

第三步：在管理界面进行升级操作

1、登录路由器界面

电脑有线连接到路由器的LAN口，为了升级稳定顺利，不建议通过无线连接进行升级。打开浏览器，登录管理界面并进入系统工具软件升级，如下图：

2、选择升级文件

此处需要选择已经解压后的升级软件，导入路由器后即可升级。在页面处找到“浏览”或“选择”按钮，如下图：

温馨提示：较低版本的浏览器显示该页面可能错位，您只需点击按钮即可。

打开解压后的文件夹，选择bin类型的文件，点击打开，如下图：

3、开始升级

看到文件中已显示选择好的升级文件路径。无需做任何修改，直接点击升级按钮，如下图：

提示框点击确定，如下图。

升级过程中路由器不能断电，否则将导致路由器损坏。升级成功后路由器将自动重启。整个过程大概持续2-3分钟，请耐心等待。如下图：

若升级过程中出现错误提示导致升级不成功，请参考：Mercury水星路由器升级失败怎么办？

重启完成后，请重新登录管理界面，在运行状态中观察到已经升级到最新版本：

4、升级完成后？

一般情况下，升级后路由器原有的配置会丢失，您需要导入配置文件，或者重新手动设置路由器上网。但是个别路由器或升级特定的软件升级后，升级后路由器中的配置还在，您无需做任何设置即可按原来的方式使用。

问题解答：

以下对大家在升级时关心的问题做解答，如没有覆盖到您的问题，请留言，我们会尽快完善：

升级包在哪里下载呢？

在Mercury服务与支持中心，搜索产品型号即可查看到该型号的所有升级包。为了保证路由器的安全，切勿通过第三方渠道（各种平台、中心）下载升级软件。

如果没有我要的升级版本怎么办？

如果搜索到您的产品升级包列表中，没有您需要的版本，说明路由器暂未发布对应软件。您可以联系400-8810-500解决相关问题。

TFTP升级是什么？

TFTP是一个文件传送工具，我司较老版本的路由器使用这种工具来升级软件。

升级之后再复位，会退回到原来的软件版本吗？

不会，升级完成后如果复位操作，只会将路由器中的配置删除，不会影响软件版本。

用无线终端（手机、笔记本）可以升级路由器吗？

理论上可以，但由于手机、Pad等操作系统需要有专用的解压缩软件，而且通过无线升级稳定性无法保障，所以建议使用有线升级。

升级选项处没有找到“浏览”选项？

没有找到“浏览”，其一可能是按钮名字叫“选择”、“查看”等，与“浏览”功能一致；其二可能是该路由器支持的是TFTP升级方式，如下：

这种方式下需要通过TFTP方式升级。

硬件版本可以升级吗？

不可以，产品的硬件版本是固定的，无法升级不同硬件版本的软件，也不能升级为其他硬件版本。

软件升级后还需要重新设置路由器吗？

根据您的需要。一般情况下，软件升级后路由器的配置不会丢失，可以直接使用，无需复位。

路由器可以自动升级吗？

我司目前全系列路由器暂不支持自动升级。

是否可以升级为英文界面？

不可以。我司在中国大陆地区销售的路由器产品均仅支持简体中文，无法升级为英文界面。

可以升级DD-WRT或Open-WRT软件吗？

不建议，升级后出现的问题不在产品服务政策范围内。