1、先将手机关机，同时按住音量键(是调大音量的那一头哦)，开机键，屏幕下方中间按键。

　　2、大约3秒后会出现英文界面，松开所有按键，找到wipe data/factory reset(意思是：擦除数据，恢复出厂设)。

　　3、按音量键调到这一行再按屏幕下方中间按键来确定，进入下一英文界面，找到yes-- delete all user data(意思就是：是的-删除所有用户数据)，进行数据删除就好了。

　　4、大约三十几秒后，就会出现安卓系统绿色的机器人，表示数据删除完毕。

　　5、点下机器人就会立即重启系统，恢复到出厂时一模一样的，密码就解了，自己安装所有的软件，游戏也都没了，不过电话、相片都还在。