1、首先点击打开设置界面。

　　2、选择常用设置-音量界面。查看音量界面，你的媒体音量，音乐、视频、游戏等的音量是否打开。

　　3、打开后看看是否有声音。

　　方法二：

　　1、打开设置-全部设置备份和重置，备份好你的手机数据。

　　2、然后选择恢复出厂设置。

　　3、在查看你的手机是否有声音。

　　方法三：

　　1、如果以上方法都不行的话，说明不是手机软件或手机设置出错的问题，请去最近的小米维修点去维修。

　　2、登陆小米官网，查看最近的小米维修点进行维修。请带好你的保修单和购买凭证，如果在保修范围内可享受免费保修。