1、Windows 10 何时推出？

Windows 10 将于 2015 年 7 月 29 日发布。

2、预订 Windows 10 免费升级版有何意义？

我们将在有限时间内为符合条件的 Windows 7 SP1、Windows 8.1 更新和 Windows Phone 8.1 设备提供 Windows 10 免费升级版。这使您能够充分利用这项免费优惠活动，在 Windows 10 发布后抢先体验该系统。

3、真的能免费升级吗？

是的。Windows 10 是符合条件的 Windows 7 SP1、Windows8.1 更新和 Windows Phone 8.1 设备的免费升级版。该免费升级版在 Windows 10 发布后提供一年。在升级后，您就可以尽享 Windows 10 了。

4、哪些设备符合免费升级条件？

虽然我们的目的是使运行 Windows 7 SP1、Windows 8.1 更新和 Windows Phone 8.1 的大多数设备都符合升级要求，但会设定一些硬件、软件要求，并且功能的可用性可能因设备而异。设备必须连接到互联网并启用 Windows 更新。

注意：您可能需要支付 ISP 费用。某些版本不在升级范围内，包括 Windows 7 企业版、Windows 8/8.1 企业版和 Windows RT/RT 8.1。除了此优惠，订阅批量许可的有效软件保证客户还可享受升级到 Windows 10 企业级产品/服务的权益。Windows Phone 8.1 设备能否升级到 Windows 10 可能会因 OEM、移动运营商或托管商而异。

5、如何预订免费升级版？

可通过;获取 Windows 10 应用”预订免费升级版。要查找该应用，

请单击任务栏最右侧的小 Windows图标。 看不到该应用？ 单击应用窗口中的;预订免费升级版”。 输入您的电子邮件地址来确认此预订。 一切设置完毕。您无需承担任何义务并且可随时取消预订。 Windows 10 将在今年晚些时候发布，当该系统可供安装时，您会自动收到通知。

是否需要为我的每台符合条件的设备分别预订？

是的，预订与设备而不是用户相关联，因此，如果您想要为每台设备预订免费升级版，则需要针对每台设备分别完成此过程。

6、;获取 Windows 10 应用”是什么？

;获取 Windows 10 应用”是为支持免费升级而提供的，适用于运行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 和 Windows 8.1 更新的 PC 及平板电脑。该应用可管理预订，提供 Windows 10 相关信息以及可检查您的设备是否与 Windows 10 兼容的升级顾问。查看相应的查找：

7、为何看不到;获取 Windows 10 应用”？

大多数运行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 和 Windows 8.1 更新的 PC 上都提供;获取 Windows 10 应用”。

在以下情况下，您将看不到该应用：

您的设备没有运行 Windows 7 SP1 或 Windows 8.1 更新。 您运行的是企业版 Windows，该版本不符合此优惠的条件。 您的设备上未启用 Windows 自动更新 。 您的设备不满足最低系统要求。 您的设备未连接到互联网。 但是，如果您的设备符合条件，我们将不断研究可改进设备体验的更新（例如发布新驱动程序）。

8、为何总能看到有关 Windows 10 的通知？

·

·如果您运行的是 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows8.1 更新，您可能会定期收到与此处所显示内容类似的通知。这些通知是为了提醒您 Windows 10 即将推出，并且您将能够在该系统推出后的指定时间段内安装免费升级版。

9、如果未收到通知，能否继续预订？

并非所有设备都会在同一时间显示通知，因此我们向所有支持的设备推出 Windows 10 时可能会有一些延迟。下面列出了您看不到升级通知的另外几个可能的原因：

您的设备没有运行 Windows 7 SP1 或 Windows 8.1 更新。 需要检查您运行的 Windows 版本？查看此处 查看相关说明。 您运行的是 Windows 企业版。 您的设备上未启用 Windows 自动更新 。 您的设备可能不满足最低系统要求。 您的设备未连接到互联网。 但是，如果您的设备符合条件，我们将不断研究可改进设备体验的更新（例如发布新驱动程序）。 如果您的设备符合条件，即使您没有收到通知，仍可以预订 Windows 10 升级版。只需打开获取 Windows 10 应用 即可开始预订。

如何确认完成了预订？

如果您输入了电子邮件地址，就会收到确认电子邮件。您还可以通过以下方式查看自己的预订状态：

右键单击位于任务栏最右侧的;获取 Windows 10 应用”或 Windows 图标。 选择;检查升级状态”。

10、 预订后会发生什么情况？

·

· 完成预订后，不需要再回来检查。当 Windows 10 可供安装时（预计在 2015 年 7 月 29 日发布），桌面上将会显示与此处所显示内容类似的通知。点击或单击显示的通知，按照说明操作，或者安排在适当的时间安装升级。

11、我的 PC 或平板电脑能否运行 Windows 10？

如果您运行的是 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows 8.1 更新，则可以使用获取 Windows 10 应用中的升级顾问;检查您的电脑”。该工具会扫描您的设备并告知您该设备是否与 Windows 10 兼容。另外，它还会检查桌面应用、互连设备或 PC 组件是否存在任何已知的兼容性问题。

查看 Windows 10 系统要求也是个不错的方法。功能的可用性可能因设备而异。

12、升级Windows 10后一键恢复功能是否可以正常使用？

预装Windows 7的机器，升级后，一键恢复功能将不可使用；预装Windows 8.1的机器，升级后，如果系统分区及隐藏分区或PBR分区未被破坏，在Windows 10的重置选项中可以选择;恢复出厂设置”来恢复到出厂备份的Windows 8.1。

13、能否在我当前的设备上使用 Windows 10 的所有功能？

某些 Windows 10 功能将需要高级硬件，并且功能的可用性可能有所不同。请参阅;规格页面”了解更多详情。

14、我的设备和应用是否与 Windows 10 兼容？

我们希望大多数用户都能顺利升级，您可以使用 ;获取 Windows 10 应用”中的升级顾问;检查您的电脑”。该工具可发现桌面应用、互连设备或 PC 组件的已知问题，并显示可能影响您升级的问题。如果有可用于解决这些问题的任何举措，我们会将其列出。请记住，我们无法收集到所有可用应用或设备的相关信息，因此不能保证这是一份包含所有可能出现的兼容性问题的完整列表。

15、Windows 10 升级顾问是什么？

Windows 10 升级顾问可对您的 PC 或平板电脑进行个性化评估，告知您 Windows 10 与您的设备是否兼容。另外，如果它检测到您的桌面应用、互连设备或 PC 组件存在任何已知的兼容性问题，则会将这些问题列在报告中。如果有任何可用于解决这些问题的举措，我们会将其列出。请记住，我们无法收集到所有可用应用或设备的相关信息，因此不能保证这是一份包含所有可能出现的兼容性问题的完整列表。下面介绍了在;获取 Windows 10 应用”中查找升级顾问的方法。