做生意也不是一天两天了,一般来我店的客人,我一般都搞得定,我是脾气不是一般的好,但这个国庆我没能淡定,是顾客太可爱了,还是国庆小鬼都出来折磨人!!
国庆我早想好了,把微笑的一面给大家,好好赚钱,因为吵架不是我目的,赚钱才是硬道理,也不叨叨太多,说三个可爱的顾客吧!
1、一对兄弟俩,买AOC显示器,把显示器型号记下来,用手机在搜,从头到尾,我没说一句话,你自己看好,付钱就可以,看了一个多小时,付了钱,走了,第二天来了,说屏上有个点,调全白看不见,调全黑的有个小白点,死活要退货。……能说的话我全说了,一句不听,还要报警,我火了,我说你报啊,有问题我退换,你这算什么问题,他见我火了,道歉说态度不好,就是不想要了,后来扣了他几十块钱,给他退了!
2、一个顾客要台二手主机。卖他400台,他拿回家说慢,因为国庆比较忙,也没心思整二手机,那我说我给你钱吧,他说我耍他玩。在那火跳,真是不是知说什么,你说不好,我就退钱给你,你还不干,非要我弄台好的机器给你,让你等几天吧,你又不等,后来跳着跳着走了!
3、一中年男人,让我帮帮忙打印,我说十块钱一张纸,租赁合同。打完他说再打四张出来,我说12块,他跳起来了,说另外打的还要钱?后来也是凶得不得了,我直接摆摆手,你走吧,就当什么事也没发生过吧!我认为我不过份,我实在微笑不了面对!
好多人说就是我平时好说话造成今天这样,谁都可以对我凶,但我的生意不差也和我好说话有关,所以我能忍的我全忍了,因为顾客是拿钱来消费的,不是拿钱来吵架的,我理解,但这个国庆,烦的人不是一般的多,这样的一年也遇不几个,国庆就遇上七八个,平均一天一个,真心受不了……国庆结束了,我一样会好好接待我的每一位顾客,加油!
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